در محیط امروز، تکنولوژی و نیازهای مشتریان دائما در حال تغییر می باشند، در نتیجه شناسایی نیازهای مشتری و برآورده نمودن آن ها در کوتاهترین زمان ممکن، با کمترین هزینه و بالاترین کیفیت از اهمیت ویژه ای برخوردار بوده و سهم بسزایی در موفقیت و بقا شرکت ها دارد.
سیستم های ERP بسته های نرم افزاری جامعی هستند که بصورت راه حل های ارائه شده ای به یکپارچگی همه فرآیندها و حوزه های وظیفه ای موجود درکسب و کار کمک می کنند .
هسته اصلی هر سیستم ERP بخش نرم افزار آن است که شامل تعدادی ماژول های کاربردی می باشد و هر شرکت بنا بر نیاز خود از این ماژول ها استفاده می نماید.
راس 6 دلیل را برای پیاده سازی ERP نام برده است:
دلیل اصلی نیاز به یک پلتفرم مشترک IT است. سایر دلایل شامل : بهبود فرآیند، قابلیت مشاهده داده، کاهش هزینه عملیاتی، پاسخگویی بیشتر به مشتریان و بهبود در تصمیم گیری استراتژیک .
در طول سال های 1990 فروشندگان اصلی و سرشناس ERP از قبیل SAP ، Oracle ،Edwards.D.J،PeopleSoft ، Bann ، Lawson و QAD رشد چشمگیری از خود نشان دادند.